Q. アプリからiRemocon機器が見つからない
A. 以下の内容をご確認ください。
・iRemocon機器は実際にスマートフォンやタブレットと通信しているWiFiルーターに直接繋がっていますか？
・WiFiルーターのDHCP機能は有効になっていますか？
上記に問題が無い場合は以下をお試しください。
・iRemocon機器の電源をON/OFFした後、３分程待って再度検索してください。
・iRemocon機器をリセット後、３分程待って再度検索してください。
※機器をリセットすると登録されたデータは全て消去されますのでご注意ください。
・他のWiFiルーターでお試しください。
Q. アプリからiRemocon機器に突然接続できなくなった
A. 以下の内容をご確認ください。
・ネットワーク環境に変更はありませんでしたか？
・機器にLANケーブルが接続されていますか？（LANポートのLEDが点灯していますか？）
上記に問題が無い場合は以下をお試しください。
・DHCPにより割り当てられたIPが変更された可能性があります。
→「アプリへ機器を登録する」（iPhone、iPad）
→「アプリへ機器を登録する」（Android）をもう一度実行してください。
※頻繁にIPが変更される場合は、以下の手順をお試しください。
①「本体機器選択」画面から、「>」マークをタップして詳細設定画面を表示
②IP address、SubnetMask、Gateway、DNS Server(Primary)の各項目に有効なIPアドレスが表示されていることを確認
③DHCPをオフ
④「機器へ設定を反映」ボタンを押す
⑤「本体機器設定」画面から機器を登録
※ネットワークの環境が変わった場合などはDHCPの設定をオンにして、再起動し、有効なIPアドレスを割り当ててください。
「本体機器設定」画面に機器が表示されない場合やIPアドレスが不正な場合などは以下を順番にお試しください。
・iRemocon機器の電源をON/OFFした後、３分程待って「アプリへ機器を登録する」をもう一度行ってください。
それでも接続できない場合は。。。
・iRemocon機器をリセット後、３分程待って「アプリへ機器を登録する」をもう一度行ってください。
※機器をリセットすると登録されたデータは全て消去されますのでご注意ください。
・可能であれば他のWiFiルーターでお試しください。
Q. 突然機器に接続できなくなった（Android）
A. 以下の原因が考えられます。
ご利用のAndroid端末によっては、一定時間経過後あるいは電源投入後にWiFi接続がスリープ状態のままで、接続が確立されていない場合があります。
そのような場合はAndroidの端末のスリープの設定を解除の上、お試しください。
設定手順はマニュアルWiFi接続時の注意事項を参照ください。
q. iRemocon機器のLearnランプが点灯したまま、機器に接続できなくなった
A. 以下の原因が考えられます。
リモコン信号を学習中に何らかの原因でiRemoconとの接続が切断されたため、iRemoconがリモコンコードを受信待ちの状態のままになっている可能性がございます。
この状態で、iRemoconにアクセスを行っても接続を拒否される仕様となっております。
この状態になった場合、iRemoconの電源を抜いて、１０秒程度してから再度電源を接続してください。
Q. 機器のIPアドレスの表示がおかしくなった
A. ごく稀に機器のIPアドレスなどの情報が不正になる現象が報告されております。
この状態になった場合、iRemoconのDCジャックにACアダプタを接続した状態で、ACアダプタをコンセントから抜き、１分程度経過してから再度コンセントに接続してください。
Q. 他の部屋の環境を確認したり家電操作を行いたい
A. iRemocon SmartHomeアプリでは複数のiRemoconで操作をすることが出来ます。
例えばリビングと寝室にiRemoconを設置することでアプリから部屋ごとの家電操作、部屋ごとの温度、湿度、明るさを確認することが可能です
Q. iRemoconの登録方法、解除方法を知りたい
A. iRemoconの登録はメニューから機器登録、iRemoconを登録と進んで頂き、初期登録時と同じように登録をお願い致します。
iRemocon解除時は、メニューから機器設定、iRemoconと進んで頂き解除をタップしてください。
Q. プレミアム会員を解約したい
A. 課金期間中に更新しない場合、期限を迎えると自動で課金切れの状態となります。
再度課金登録したい場合は、設定メニューの会員情報から再度課金登録をお願い致します。
Q. iRemoconを接続しているルーターを変更したい
Q. iRemoconのルーターを変更したい場合は以下をご確認ください。
有線LANにて接続している場合はLANケーブルを別ルータにつないで頂いた後にiRemocon本体の再起動を行い、再起動完了後にアプリの再起動をお願い致します。
Wi-Fiにて接続している場合は、まずiRemoconを[SETTINGモード]にて起動して頂き、無線接続情報を削除します。
その後、iRemoconを別のアクセスポイントに接続して頂き、携帯側も変更したアクセスポイントに接続の上アプリ再起動をお願い致します。
Q. 普段見たことない画面が出た
A. 普段見たことない画面が出た場合は、何かしらのエラーが表示されていると思われます。
画面メッセージに従い、操作を行ってください。
メッセージに従っても動作が上手くいかない場合は電源を抜き、1分ほどたってから再度電源を入れてください。
上記でも動作しない場合はリセットしていただきますようお願い致します。