日本宅配システム株式会社（以下、日本宅配システム社）の宅配ボックスを設置し、グラモの機器と連携している物件にお住まいの皆様へお知らせです。

2025年3月24日17:00より、宅配ボックスの着荷プッシュ通知サービスを再開いたしました。

■ サービス停止の経緯

2023年12月に宅配ボックス不具合により、日本宅配システム社から大量のプッシュ通知リクエストが送信され、一部のお客様へ大量の通知が送信される問題が発生しました。

2024年11月27日、同様の問題が再発していることが判明したため、弊社システム側で宅配ボックスからのプッシュ通知リクエストを遮断しておりました。

■ 再開の背景

弊社では慎重に経過を観察し、現在は異常な通知が発生していないことを確認しております。

これを受け、弊社システムの制限を解除し、プッシュ通知サービスを再開する運びとなりました。

■ お客様へのご案内

アプリをご利用の皆様をはじめ、関係者の皆様には、サービス復旧までお時間をいただきましたことを深くお詫び申し上げます。

同様の問題が発生しないよう対策を強化し、より安心・安全で便利なサービスの提供に努めてまいります。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。