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脆弱性開示ポリシー
株式会社グラモ（以下「当社」）は、当社が提供するIoT製品（iRemoconシリーズ等）のセキュリティ上の脆弱性を重要な課題として捉え、対策を推進するため本ポリシーを策定します。製品のセキュリティ上の問題を発見された場合は、以下の受付窓口よりご連絡ください。善意に基づく報告に対して当社が法的措置を取ることは原則ありません。
受付窓口
| Form | 脆弱性に関する報告（お問い合わせ種別で「脆弱性に関する報告」を選択してください） |
|---|
ご報告いただいた個人情報は脆弱性対応および報告者へのご連絡のみに使用します。
一般的な製品サポートのお問い合わせは、通常のサポート窓口をご利用ください。
対応について
ご報告受領後、3営業日以内に受領確認をご連絡します。内容を確認のうえ調査・対応を進め、修正版リリースのタイミングで当社ウェブサイトにセキュリティ情報を公開します。対応状況については適宜ご報告者にご連絡します。
制定・改訂
制定日：2026年6月2日 最終改訂日：2026年6月2日
セキュリティに関する重要なお知らせ
iRemocon Wi-Fi（型番：IRM-03WLシリーズ）対象
安全にお使いいただくために
本ページでは、iRemocon Wi-Fiを安全にご利用いただくためのセキュリティ情報をご案内します。定期的にご確認いただくことをお勧めします。
本ページでは、iRemocon Wi-Fiを安全にご利用いただくためのセキュリティ情報をご案内します。定期的にご確認いただくことをお勧めします。
1. セキュリティアップデートについて
アップデートの重要性
ファームウェアのアップデートには、セキュリティ上の脆弱性への対応が含まれる場合があります。アップデートを行わない場合、第三者による不正アクセスや情報漏洩等のリスクが高まる可能性があります。
アップデートの適用について
サーバーに接続されている場合、セキュリティアップデートは適切な時期に自動的に適用されます。オートバージョンアップが有効（初期設定）になっていることをご確認ください。
アップデート情報の入手方法
| 周知媒体 | 本ページ（セキュリティに関する重要なお知らせ） iRemocon 製品サポート |
|---|---|
| 周知内容 | アップデートの内容・対象バージョン・必要性 |
セキュリティアップデートがリリースされた際は、本ページにてお知らせします。定期的にご確認ください。
2. アップデート未実施に関する免責事項
提供されたセキュリティアップデートを適用せずにご使用いただいた場合、第三者による不正アクセス・情報漏洩・機器の誤動作等の障害が発生する可能性があります。
株式会社グラモは、ユーザーがセキュリティアップデートを適用しなかったことに起因するいかなる損害（不正アクセス、情報漏洩、データ消失、機器障害等）についても、責任を負いかねます。
また、サポート対象期間外となった製品に関するセキュリティ上の問題についても、同様に責任を負いかねます。予めご了承ください。
株式会社グラモは、ユーザーがセキュリティアップデートを適用しなかったことに起因するいかなる損害（不正アクセス、情報漏洩、データ消失、機器障害等）についても、責任を負いかねます。
また、サポート対象期間外となった製品に関するセキュリティ上の問題についても、同様に責任を負いかねます。予めご了承ください。
3. サポート提供期間
| 対象製品 | iRemocon Wi-Fi（型番：IRM-03WLシリーズ） |
|---|---|
| サポート提供期間 | JC-STAR適合ラベル有効期間中（適合ラベル発行日から最大2年間） |
| サポート内容 | セキュリティアップデートの提供・脆弱性対応・お問い合わせ対応 |
| サポート終了後 | サポート期間終了後はセキュリティアップデートの提供が終了となります。ご使用の継続については十分ご検討ください。 |
サポート期間の詳細はJC-STAR適合ラベル取得製品ページでもご確認いただけます。
4. 製品の廃棄・譲渡・中古販売時の注意
データ残留のリスク
iRemocon Wi-Fiには、以下のような個人情報・設定情報が保存されています。データを消去せずに廃棄・譲渡・中古販売した場合、第三者にこれらの情報が漏洩するリスクがあります。
- Wi-Fi接続情報（SSID）
- 赤外線リモコンデータ・タイマー設定・まとめ操作／自動操作の設定
- センサーログ（温度・湿度・照度の履歴）・ロックの履歴
安全な利用終了の手順
廃棄・譲渡・中古販売の前に、必ず以下の手順で全データを消去してください。
- ① iRemoconアプリで機器登録を削除する
- ② リセットボタンで工場出荷時リセットを実施する（下記参照）
リセットボタンの操作手順は以下をご参照ください。
工場出荷時リセットを行うと、本体に記憶されている全てのデータが消去されます。リセット後もファームウェアのバージョンは変更されません。
データを消去せずに廃棄・譲渡・中古販売されたことに起因するいかなる損害についても、株式会社グラモは責任を負いかねます。必ず上記の手順に従って安全な利用終了をお願いします。
最終更新日：2026年6月2日
