よくあるご質問

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アプリからiRemocon機器が見つからない

以下の内容をご確認ください。
・iRemocon機器は実際にスマートフォンやタブレットと通信しているWiFiルーターに直接繋がっていますか?
・WiFiルーターのDHCP機能は有効になっていますか?
上記に問題が無い場合は以下をお試しください。

・iRemocon機器の電源をON/OFFした後、3分程待って再度検索してください。
・iRemocon機器をリセット後、3分程待って再度検索してください。
※機器をリセットすると登録されたデータは全て消去されますのでご注意ください。

・他のWiFiルーターでお試しください。

アプリからiRemocon機器に突然接続できなくなった

以下の内容をご確認ください。
・ネットワーク環境に変更はありませんでしたか?
・機器にLANケーブルが接続されていますか?(LANポートのLEDが点灯していますか?)
上記に問題が無い場合は以下をお試しください。

・DHCPにより割り当てられたIPが変更された可能性があります。
→「アプリへ機器を登録する」(iPhone、iPad)
→「アプリへ機器を登録する」(Android)をもう一度実行してください。

※頻繁にIPが変更される場合は、以下の手順をお試しください。
①「本体機器選択」画面から、「>」マークをタップして詳細設定画面を表示
②IP address、SubnetMask、Gateway、DNS Server(Primary)の各項目に有効なIPアドレスが表示されていることを確認
③DHCPをオフ
④「機器へ設定を反映」ボタンを押す
⑤「本体機器設定」画面から機器を登録
※ネットワークの環境が変わった場合などはDHCPの設定をオンにして、再起動し、有効なIPアドレスを割り当ててください。

「本体機器設定」画面に機器が表示されない場合やIPアドレスが不正な場合などは以下を順番にお試しください。
・iRemocon機器の電源をON/OFFした後、3分程待って「アプリへ機器を登録する」をもう一度行ってください。

それでも接続できない場合は。。。
・iRemocon機器をリセット後、3分程待って「アプリへ機器を登録する」をもう一度行ってください。
※機器をリセットすると登録されたデータは全て消去されますのでご注意ください。
・可能であれば他のWiFiルーターでお試しください。

突然機器に接続できなくなった2(Android)

以下の原因が考えられます。
ご利用のAndroid端末によっては、一定時間経過後あるいは電源投入後にWiFi接続がスリープ状態のままで、接続が確立されていない場合があります。
そのような場合はAndroidの端末のスリープの設定を解除の上、お試しください。
設定手順はマニュアルWiFi接続時の注意事項を参照ください。

iRemocon機器のLearnランプが点灯したまま、機器に接続できなくなった

以下の原因が考えられます。
リモコン信号を学習中に何らかの原因でiRemoconとの接続が切断されたため、iRemoconがリモコンコードを受信待ちの状態のままになっている可能性がございます。
この状態で、iRemoconにアクセスを行っても接続を拒否される仕様となっております。
この状態になった場合、iRemoconの電源を抜いて、10秒程度してから再度電源を接続してください。

機器のIPアドレスの表示がおかしくなった

ごく稀に機器のIPアドレスなどの情報が不正になる現象が報告されております。
この状態になった場合、iRemoconのDCジャックにACアダプタを接続した状態で、ACアダプタをコンセントから抜き、1分程度経過してから再度コンセントに接続してください。

本製品は電波法に基づく認証は取得済み製品でしょうか?

本製品は電波法に基づく技術基準適合証明を受けた製品ですので、日本国内で安心してご利用いただける製品です。
筐体には当該技適マークの表記をしておりませんが、製品内部に表記があります。
認証番号:011-140036

iRemocon Wi-Fi マニュアルの誤表記について 対象モデル:IRM-03WLA及びIRM-03WLA(SA)

旧ロットの製品パッケージに添付されるマニュアル(はじめにお読みください)にて、一部誤表記がありましたので、以下の通り訂正をいたします。

誤表記の箇所:P7の製品仕様の[無線部]−[使用チャネル] の項目にて"1〜13"の表記部分

正しくは、"1〜11"となります。

またご利用環境におきましては、無線親機側のチャンネル設定にて、自動設定で 13(12)チャンネルを設定される場合があります。その場合iRemocon Wi-Fiが 無線親機に接続できない場合があります。
そのような場合には、無線親機側のチャンネル設定で"1〜11"を設定して頂きますようお願いいたします。
※ ご使用の無線親機側のチャンネルの設定につきまして、付属のマニュアル等をご参照ください。

本件、ご迷惑をおかけし誠に申しわけございません。

お問い合わせ

iRemocon製品についてのご質問、ご要望、修理などのお問い合わせは以下のリンクからフォームにご記入の上、ご連絡ください。
(お電話によるサポートは行っておりませんのでご了承ください。) 尚、本ページの資料をご覧頂くことにより、お客様の疑問が早く解決する可能性がございます。 ぜひ、ご確認ください。

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